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CREER UN CATALOGUE DE PRESTATIONS DE SERVICES CMA

Public :


L’intervention est destinée à l’encadrement des CMA et aux conseillers en charge de la réalisation du catalogue

Objectif :


-Porter et animer un projet de construction de catalogues de prestations de services
-Renforcer les méthodes de diffusion et d’appropriation du futur catalogue.
-Recruter son équipe projet par les compétences et les appétences
-Identifier et anticiper les contraintes techniques, financières et temporelles
-Favoriser l’implication des différents acteurs
-Capitaliser par l’utilisation d’une méthodologie simple et reproductible.

Programme :


- Le contexte
Les enjeux de la création d’un catalogue
Les étapes de sa construction et les facteurs de risque
Les moyens (humain, financiers.

- Le management du projet catalogue
La création du comité de pilotage
Définition de l'équipe projet, des référents stratégiques, des référents opérationnels, des partenaires et repérage des enjeux des acteurs
Détermination des bénéficiaires, des experts techniques internes et externes.

- Les outils de la réussite
La segmentation de l’offre
Les outils organisationnels : story board, organigramme projet, les fiches produit
Les outils de validation et de contrôle des actions : rétro planning, plan de communication

- La présentation du catalogue
Sortie du catalogue : courriers et organisation évènementielle
Evaluation de la réussite du projet
Préparation de la prochaine version.

Methodes :


Atelier participatif d’échange de pratiques encadré par une réflexion méthodologique.

Recherche de repères et de représentations transversaux structurants.

Plateforme de formation Omendo LE LABBO

Des outils, méthodes, contenu de la formation, et synthèses des échanges seront remis aux participants.

Référence :

DECR-1802

Durée :

3 jour(s)


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Sessions :

Dates : 12, 13 et 14 mars 2018
Lieu : Paris
Tarif : 320 € par journée/stagiaire

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Bulletin d´inscription

Inscription :

Pour vous inscrire à une formation, vous devez imprimer le bulletin ci-dessus et le renvoyer par courrier, par mail à cfcma@apcma.fr ou par fax au 01 47 20 34 48.

Le nombre de place par stage est limité, les inscriptions seront donc prises dans l’ordre d’arrivée. En cas de stage complet, de nouvelles dates pourront être proposées. Par contre, certains stages peuvent être annulés faute d’inscription suffisante.

Une confirmation par écrit vous sera adressée au plus tard quinze jours avant le stage.

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Mél : cfcma@apcma.fr
Tél : 01 44 43 10 04
Fax : 01 47 20 34 48

APCMA
12 avenue Marceau
75008 Paris